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研修詳細
クレーム対応指導者養成研修についての詳細です。
この研修は予定段階のため概要のみの公開となります。
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● 概要
研修名 クレーム対応指導者養成研修
目標 クレーム対応を指導するために必要な知識および技術を習得し、その研修講師としての指導方法を学ぶ。
計画人員 20人
対象者 原則、係長級以上の職員で、クレーム対応の講師として指導にあたる事が予定されている者
実施期間 3日間
第1日程:平成29年8月21日〜平成29年8月23日
研修会場 滋賀県市町村職員研修所(大津市)
センター締切日 平成29年7月21日