株式会社 田中危機管理広報事務所 代表取締役社長 田中 正博 氏
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職場で起きる不祥事や事故、業務ミスなどの「職場の危機」を未然防止するための管理職としての基本知識と心得、さらには、危機が発生した場合の初期対応のあり方とマスコミ対応について、豊富な事例を挙げながら、具体的で実践的なスキルとノウハウの習得を図ります。
� 嵜�場の危機管理、管理職としての必須知識と心得」〜危機の予防策と危機発生時の対応〜
１．危機管理は管理職の最重要業務だ！
２．管理監督者は、職場にコンプライアンス意識を浸透させよ！
３．職場に危機を起こす「３つの原因」
４．不祥事防止に欠かせない「３つの意識」
５．危機防止のための日常のマネジメントのポイント
６．危機発生時の初期対応の心得
７．職場に徹底すべき危機管理の「７つの行動指針」
８．危機発生時の初期マスコミ対応の基本
�◆峩杁浹�者会見の基本知識と応答のポイント」〜未経験だから起こしやすい失敗を防ぐ〜
１．緊急記者会見は、危機発生時の”総仕上げ“である。
２．緊急記者会見の目的を知ること
３．記者会見では「見識」と「認識」が問われる
４．「なに（ｗｈａｔ）を話すか」ではなく「どう（Ｈｏｗ）話すか」がカギ
５．緊急記者会見での応答のノウハウ
第�局堯．哀襦璽彳さ帖 А 屮院璽好好織妊ぁ瓩海鵑覆箸�、どう対応する？」
職場で実際に起きる可能性のある具体的な危機状況のケースを講師が提示します。
そのケースに対して、どのような対応を取ったらいいか、どうマスコミ対応するか、グループ討議し、その結果を発表します。
その後で、講師から「モデル対応例」の解説と発表内容の講評を行います。
実践的な対応力を習得できるワークショップとして、効果を上げています。
第�敬堯￣藹� ：模擬記者会見トレーニング
緊急記者会見は、管理職として習得しておかなければならない最後の研修科目と言えます。
めったに経験しない会見だからこそ、平常時に、その基本知識と必須応答のスキルを身に着けておく必要があります。
グループが１チームになり、緊急記者会見の出場者の立場で準備に着手し、記者会見に臨みます。
どのチームが会見出場者になるかは、当日、会場で決めます。 |
