滋賀県市町村職員研修センター

研修教材

	接遇、応対、新任職員研修用		現任職員研修用		管理監督者研修用
	公務員倫理研修		研修インストラクター用		その他

管理監督者研修用
初級管理者　意識改革セミナー２「部下育成強化コース」	各30分（DVD）	①部下のやる気を引き出すとは？ ②相手にあわせた部下指導とは？ ③部下のスキル・アップをはかるＯＪＴ
「ビジネスコーチング入門」	50分（DVD）	多忙なマネージャー層にとって、すべての部下のコーチングをするのは至難の業。従来型の１対１のパーソナルコーチングでなく、上司１：複数の部下（組織）に対するビジネスコーチングの基本を解説。 ①ビジネスコーチングの基礎知識 ■　ビジネスコーチングと４つの質問 ■　ビジネスコーチングの構造 ■　ビジネスコーチングモデル１．価値観　/　２．ミッション　/　３．ビジョン　/　４．コミットメント ■　パーソナルコーチングによる信頼関係の構築 ■　思考の枠と人間理解 ②ビジネスコーチングを実践する ■　自分を正当化する部下たち ■　部下を理解し承認する ■　価値観を共有する ■　組織の行動を加速させるアクションミーティング
「目標管理のためのコーチング」	120分（DVD）	コーチングスキルを使って部下の目標達成を支援するポイントを、目標　→　中間フォロー　→　評定面談のプロセスに沿って紹介管理職を対象に、目標管理の意義と目的を再確認させた上で、コーチングの具体的なスキルを紹介していきます。目標をどう設定するのか。部下をフォローしていくポイントは何か。評定面談では何を留意すべきなのか。具体的な事例をもとに、わかりやすく解説していきます。
「管理・監督者に求められる　実践！リーダーシップ型マネジメント」	62分（DVD）	［事例研究］では、問題提起ドラマで、登場人物のよい点、問題点を受講者に考えさせ、課題分析の解説映像により、管理・監督者としての啓発を促します。演習を組み合わせると、さらに効果的な学習・研修ができます。［「リーダー型マネジメント」ポイント解説］では、「マネジメントとは」「リーダーシップの発揮」「キャリアビジョンを描く」の３点から「リーダー型マネジメント」とは何か、なぜ今、「リーダー型マネジメント」が組織管理に必要とされるのかを解説しています。
「コーチング・スキル実践講座」	106分（DVD）	コーチングを実践してみたが「なかなかうまくできない」といった人が少なからずいるようです。そのほとんどは、未熟なままコーチング・スキルを使っていた、我流のコーチングになっていたということが原因で効果が上がっていないようです。もし、コーチングにおける質問が思うようにできないのであれば、質問のスキルを練習することがうまくいく一番の近道です。このＤＶＤ教材は、コーチングで特によく使われる＜傾聴・承認・質問＞のスキルを練習するための教材です。ＰＨＰコーチングの講師が、スキル実践の考え方・進め方をわかりやすく解説を行っています。
「トレーナーズ・トレーニング講座」	86分（DVD）	１．研修デザイン入門ワークレイスラーニング＝（職場での個人や組織のパフォーマンスを改善するための学習全体のこと、業績に結び付く知的生産性を向上するためＯＪＴとＯＦＦ－Ｔ、日常の仕事の進め方や人事制度までを含めた全体から効果的な人材育成を捉えていこうという考え方）という考え方に基づき、トレーニングの設計をできるようになることを学びます。研修の目標を明確に言語化し、その目標達成のための内容と方法論を的確に選択できるようになるまで、解説します。Ｓｅｓｓｉｏｎ１　企業経営と人材育成Ｓｅｓｓｉｏｎ２　研修をデザインする２．研修・勉強会の実践テクニック与えられた目標と教材を使って効果的な集合研修（勉強会）を実施できるようになることを学びます。講義法・ロールプレイングを紹介します。Ｓｅｓｓｉｏｎ１　研修前の確認事項Ｓｅｓｓｉｏｎ２　話し方Ｓｅｓｓｉｏｎ３　質問の仕方Ｓｅｓｓｉｏｎ４　研修技法Ｓｅｓｓｉｏｎ５　研修の効果を高め効率化するために　　　　　　　　３．職場を強くするＯＪＴの実践テクニック日常業務の中で効果的な教育指導を行えるようになることを学びます。新入社員の育成計画、ＯＪＴで必要となるコーチングのプロセス、またいくつかのスキルを理解し説明できるようになります。Ｓｅｓｓｉｏｎ１　ＯＪＴの位置づけＳｅｓｓｉｏｎ２　ＯＪＴの７ステップ
「管理者としてやっていいこと・悪いこと　部下は上司の言動を見て育つ」	50分（DVD）	「新入社員をせっかく教育しても、いざ職場に配属になると、元の木阿弥になってしまう・・・・」企業の人事教育担当者から、こんな言葉をよく耳にします。それは、職場の上司・先輩に基本が徹底できていないという問題が根強く残っているからです。本ＤＶＤでは、管理者（係長～部長）を対象として、管理者のあり方、基本について自らが見直していただくことを目的としています。上司として「部下にどう見られているか」を意識していただく、きっかけづくりにご利用ください。Ｐａｒｔ１　管理者の言動を部下は見ているＰａｒｔ２　部下とどのようにコミュニケーションをとればよいのかＰａｒｔ３　管理者のあるべき姿とは
「部下の実力を高める実践ＯＪＴ」	55分（DVD）	プロセス重視のＯＪＴ！部下の成長課題は仕事のプロセスにある！！成果主義が進む中で、結果を重視したＯＪＴをするリーダー・管理者が増えています。結果を重視しすぎると、何が原因でそういった結果に至ったのかがあまり検討されないため、行き当たりばったりの指導となり、部下が伸び悩んでしまうといったことが生じてきます。本ＤＶＤは、部下指導を担当するリーダー・管理者に、部下の仕事のプロセスの中から成長課題を見出し、指導・育成することの大切さをケースドラマを通じて理解していただく教材です。
「理解できない」できないでは済まされない！　新入社員の育て方・伸ばし方	50分（DVD）	価値観のギャップを埋めるコミュニケーション新入社員をしっかりと指導していくためには、まずは新入社員を理解することが必要です心が折れやすい、自分のしたいこと以外はしない、待ちの姿勢で積極性がない・・・。このような特徴を持つといわれるゆとり教育世代。彼らが前向きに仕事と向き合い、一人前の社会人として成長していくためには、上司・指導員の手助けが欠かせません。本ＤＶＤでは、そのための具体的な指導方法を学ぶことができます。指導員はもちろん、新入社員を迎え入れる職場全体で学ぶための教材としてぜひご活用ください。Ｐａｒｔ１　新入社員が育った背景・特徴を知るＰａｒｔ２　モチベーションを高める叱り方・教え方Ｐａｒｔ３　成長を促す４つのポイント
上司のハラスメント　グレーゾーンをなくそう！	70分（DVD）	ハラスメントがない職場・・・・。それは、一人ひとりがやりがいや働きがいをもって能力を存分に発揮できる職場です。その実現のためには、上司・管理職がハラスメントの知識と考え方をメンバーに啓発し、グレーゾーンをなくしていかなければなりません。本ＤＶＤでは、実際に起こりがちなグレーゾーンのケースをドラマを使ってわかりやすく解説。回避のポイントを学ぶことができます。働きやすい職場をつくるために、ぜひご活用ください。Ｐａｒｔ１　ハラスメントとは何かＰａｒｔ２　ハラスメントのグレーゾーンＰａｒｔ３　グレーゾーンケース：セクハラ　ケース①　ビジネスにふさわしくない服装を指摘したら・・・　ケース②　好き嫌いでセクハラを判断する社員に・・・　ケース③　独身女性を否定する発言をしていた社員に・・・Ｐａｒｔ４　グレーゾーンケース：パワハラ　ケース④　“できる社員”に仕事が集中した結果・・・・　ケース⑤　低い考課を不満に思った社員が・・・　ケース⑥　仕事のルール破りを指摘したら・・・